Um vendedor que nunca dorme na sua loja
Balcão domina o seu catálogo e as suas políticas: apoia a sua equipe de vendas com respostas na ponta da língua e — quando quiser — atende seus clientes 24h sobre produto, frete, pagamento, troca e status de pedido, ajudando a fechar a venda sem inventar preço ou prazo. Instala na loja em minutos e fala também no WhatsApp e no Instagram.
7 dias grátis · A partir de R$ 147/mês · Dados no Brasil (LGPD)
Você conhece esses problemas
Cliente desiste fora do horário
A dúvida surge à noite e no fim de semana, ninguém responde, e a venda vai para o concorrente que respondeu primeiro.
Atendimento engole o time
"Qual o prazo?", "serve pra mim?", "como troco?" — as mesmas perguntas o dia inteiro, tirando a equipe do que importa.
Carrinho abandonado
Uma dúvida não respondida na hora certa é um carrinho perdido. Sem atendimento imediato, a conversão cai.
Como o Balcão resolve
Vende 24 horas
Responde produto, frete, pagamento e prazo na hora, recomenda itens do seu catálogo e conduz o cliente até o checkout — no site, no WhatsApp e no Instagram.
Resolve o pós-venda
Status de pedido, trocas e devoluções no direito do consumidor (CDC, 7 dias) — e encaminha a um humano quando o caso pede.
Nunca inventa
Usa o seu catálogo e as suas políticas. Sem a informação, ele confirma ou chama um atendente — nada de preço ou prazo errado.
Instala em minutos
Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Loja Integrada, Tray, VTEX, Wix — é colar um código. Mercado Livre por conexão de conta.
Veja na prática
Feito no Brasil, em conformidade com a LGPD
Seus documentos e as conversas dos seus clientes ficam em infraestrutura no Brasil, com histórico auditável e sem uso dos seus dados para treinar modelos de terceiros.
Quanto custa
Balcão está incluído em todos os planos — você paga só a plataforma, a partir de R$ 147/mês. Menos que um dia de trabalho de um analista júnior, trabalhando com o seu time o mês inteiro.
Solo
R$ 147/mês
3 IAs · widget no site
Professional
R$ 897/mês
3 IAs · WhatsApp · analytics
Business
R$ 2.997/mês
Ilimitado + Modo Avançado
Todos com 7 dias grátis, sem cartão de crédito. Compare os planos completos
Programa de Fundadores
Os primeiros escritórios entram em condição especial em troca de depoimento. Vagas limitadas.
Perguntas frequentes
O Balcão sabe os produtos e preços da minha loja?
Sim — ele responde com base no catálogo e nas políticas que você conecta. E nunca inventa: se faltar a informação, ele confirma ou encaminha a um atendente, em vez de chutar preço, estoque ou prazo.
Em quais plataformas ele funciona?
Instala como chat no Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, Loja Integrada, Tray, VTEX e Wix (é colar um código). Também atende no WhatsApp e no Instagram, e conecta ao Mercado Livre.
Ele cuida de trocas e devoluções?
Sim, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento de 7 dias na compra online). Casos sensíveis (defeito, atraso, reclamação) ele acolhe e passa para a sua equipe.
É seguro? E os dados dos clientes?
Sim. Ele nunca pede dados de cartão pelo chat (o pagamento é no checkout seguro da loja) e trata os dados conforme a LGPD, com histórico auditável e dados no Brasil.
Coloque Balcão para trabalhar hoje
Crie a conta, anexe seus documentos e use no dia a dia com o seu time — e publique no site ou WhatsApp quando quiser atender clientes.
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